Romaco集團(tuán)CEO比伯：從五個(gè)方面，管控“高品質(zhì)”的生產(chǎn)制造

提到德國(guó)制造，人們?nèi)菀紫氲健案咂焚|(zhì)”并與之劃等號(hào)。Romaco集團(tuán)是一家總部位于德國(guó)巴登－符騰堡州的醫(yī)藥裝備提供商，企業(yè)歷史可以追溯到1875年，歷史悠久。

Romaco集團(tuán)如何把控產(chǎn)品生產(chǎn)，保證“高品質(zhì)”？Romaco集團(tuán)CEO比伯接受采訪時(shí)提出質(zhì)量管控的五個(gè)方面：以質(zhì)量做衡量，質(zhì)量培訓(xùn)，接受錯(cuò)誤，不妥協(xié)，重視細(xì)節(jié)。

一、以質(zhì)量做衡量。質(zhì)量是全體員工的重心所在，企業(yè)衡量員工表現(xiàn)時(shí)，要根據(jù)其產(chǎn)出的質(zhì)量來衡量，而非根據(jù)其產(chǎn)出數(shù)量；就衡量企業(yè)整體表現(xiàn)來說，也是如此。

二、質(zhì)量培訓(xùn)。企業(yè)要不斷加強(qiáng)對(duì)員工的培訓(xùn)，尤其是質(zhì)量方面的培訓(xùn)。

三、接受錯(cuò)誤。企業(yè)可以接受出錯(cuò)，而不是試圖掩藏錯(cuò)誤和問題，但目的在于從錯(cuò)誤和問題中去探究原因、學(xué)習(xí)成長(zhǎng)，從而促進(jìn)不斷的改善提高。

四、不妥協(xié)。企業(yè)要能夠向質(zhì)量部門授權(quán)，讓質(zhì)量部門能夠獨(dú)立做決定，而不是向某些生產(chǎn)部門妥協(xié)。

五、重視細(xì)節(jié)。就醫(yī)藥裝備生產(chǎn)的一般過程而言，不同企業(yè)之間通常沒有很大的區(qū)別，但“細(xì)節(jié)決定質(zhì)量”，最大的區(qū)別是最后20%的細(xì)節(jié)，為了做好20%的細(xì)節(jié)，可能我們會(huì)花80%的精力。企業(yè)和員工要有耐心，要能投入時(shí)間，把細(xì)節(jié)做好，從而把控好質(zhì)量。